Obchodné podmienky

Tieto obchodní podmienky sú platné a účinné odo dňa 28. 01. 2009.

1. Úvodné ustanovenia
   1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: „OOP“) sú záväzné pre zmluvné strany všetkých zmlúv, uzatvorených prostredníctvom, alebo v priamej súvislosti s webovou prezentáciou http://referatyzababku.sk. Pričom pojmom zmluva sa rozumie všetky prejavy vôle, vedúce k uzatvoreniu právneho vzťahu, teda najmä napr. písomná či elektronická objednávka a potvrdenie objednávky, telefonická objednávka apod. (ďalej len: „zmluva“).
   2. Zhotoviteľom je Referatyzababku.sk, s.r.o., Baltská 9, 821 07, Bratislava, IČO: 46486887, DIČ: 2820018267 IČ DPH: SK2820018267, bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a. s., pobočka Čadca - Palárikova 24., číslo účtu: 5025119086/0900. Podnikateľ je zapísaný v živnostenskom registri, vedenom na živnostenskom úrade Mestského úradu Vsetín, a to odo dňa 25. 04. 2005, pod evidenčným číslom 381006-5044-00 (ďalej len: „zhotoviteľ“).
   3. Zhotoviteľ je platiteľom DPH.
   4. Ak nie je v zmluve výslovne určené inak, jedná sa vždy o zmluvu o dielo, v zmysle par. 536 a nasl., zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov.
   5. Od týchto OOP je možné sa odchýliť len výslovnou písomnou dohodou medzi zmluvnými stranami.
   6. OOP majú prednosť pred tými ustanoveniami zákona, ktoré nemajú donucujúcu povahu.
   7. OOP zostávajú pre obe zmluvné strany účinné aj po skončení účinnosti zmluvy a to vo veciach, týkajúcich sa predmetnej zmluvy (napr. náhrada škody, voľba práva, riešenie sporov apod.)
   8. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto OOP, a to i bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny v OOP sú účinné voči objednávateľovi dňom ich vyhlásenia, a to aj voči objednávateľovi, ktorý si dielo objednal pred počiatkom účinnosti nových/zmenených OOP.
2. Objednávka
   1. Obvyklým spôsobom uzatvorenie zmluvy je elektronická objednávka, prostredníctvom webovej prezentácie http://referatyzababku.sk (ďalej len: „web“), a to prostredníctvom určeného elektronického formuláru.
   2. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí (polí formulára).
   3. Ak údaje, uvedené objednávateľom v elektronickom formulári, sú zjavne chybné alebo obsahujú nelogickosti, vyhradzuje si zhotoviteľ právo takú objednávku pozastaviť, overiť vhodnými prostriedkami správnosť údajov a prípadne objednávku neakceptovať.
   4. Riadnu objednávku potvrdí zhotoviteľ elektronickou poštou, vrátane uvedenia alebo potvrdenia termínu vyhotovenia diela, celkovej ceny diela, variabilného symbolu pre platbu, prípadne ďalších údajov.
3. Zhotovenie diela
   1. Zhotoviteľ sa zaväzuje zhotoviť dielo s riadnou odbornou starostlivosťou tak, aby dielo splňovalo čo najlepšie parametre objednávky.
   2. U diel v predpokladanom rozsahu do piatich normostrán(1-4strany) (ďalej len: „strana“) textu je po potvrdení objednávky objednávateľ povinný podľa zaslaných pokynov uhradiť cenu diela. Po riadnej úhrade ceny diela je dielo vypracované a po zhotovení (bez ukážky práce) dodané objednávateľovi.
   3. U diel v predpokladanom rozsahu nad päť strán textu(5-19) je po potvrdení objednávky zaslaná ukážka práce v dohodnutom rozsahu, maximálne však 10% celkového predpokladaného počtu strán diela a objednávateľ je povinný podľa zaslaných pokynov uhradiť cenu diela . Po riadnej úhrade celkovej ceny diela je dielo dodané objednávateľovi.
   4. U diel v predpokladanom rozsahu nad 20 strán textu (20 a viac) je po potvrdení objednávky zaslaná ukážka práce v dohodnutom rozsahu, maximálne však 10% celkového predpokladaného počtu strán diela a objednávateľ je povinný podľa zaslaných pokynov uhradiť zálohu na dielo vo výške aspoň 40% z celkovej ceny diela. Po riadnej úhrade zálohy na dielo je objednávateľovi zaslaná 1.čásť práce v dohodnutom rozsahu, maximálne však 50% celkového predpokladaného počtu strán diela. Následne objednávateľ schváli formu (štýl a ďalšie podobné parametre textu) a po schválení zhotoviteľ vypracuje dielo. Po zhotovení diela zašle zhotoviteľ objednávateľovi výzvu (a prípadne presné pokyny) k úhrade doplatku celkovej ceny diela. Po riadnej úhrade celkovej ceny diela (doplatku) je kompletné dielo dodané objednávateľovi.
4. Dodanie
   1. Miestom dodania zbožia je sídlo zhotoviteľa. Faktickým spôsobom predania diela je potom zaslanie diela v elektronickej podobe na emailovú adresu, uvedenú v objednávkovom formulári.
   2. Dielo je dodané výhradne v elektronickej podobe, a to vo formáte Microsoft Word (*.DOC) alebo Adobe Acrobat (*.PDF).
   3. Na výslovnú žiadosť objednávateľa môže zhotoviteľ dodať dielo v inom formáte súboru (*.RTF, *.TXT, apod.), v takom prípade však dodávateľ neručí za celistvosť diela najmä v oblasti grafického zobrazenia (stránkovania, zalomenia, apod.) a vnútorného logického prepojenia (číslovanie, odkazy, apod.), z dôvodu konverzných strát.
   4. Objednávateľ je povinný dodržovať termíny splatnosti. V opačnom prípade bude použitá prvá, druhá a tretia upomienka k platbe a následne ďalších prostriedkov.
5. Reklamácia a záruka
   1. Vzhľadom k povahe diela nie je objednávateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy po dodani diela objednávateľovi.
   2. Ak objednávateľ nie je z objektívnych dôvodov spokojný s kvalitou alebo rozsahom dodaného diela, je oprávnený dielo reklamovať, a to najneskôr do piatich dní odo dňa, kedy mu bolo dielo riadne dodané.
   3. Objednávateľ je najmä v reklamácii povinný uviesť akým konkrétnym spôsobom je dielo, podľa jeho názoru, nekvalitné, alebo v čom nespĺňa zadanie (objednávku).
   4. Do piatich dní odo dňa riadnej reklamácie je zhotoviteľ povinný objednávateľovi dať vedieť, či reklamáciu uznáva, alebo nie.
   5. V prípade že zhotoviteľ reklamáciu neuzná, je povinný toto svoje rozhodnutie dostatočne zdôvodniť.
   6. Proti neuznaniu reklamácie sa objednávateľ nemôže odvolať a nemá nárok na iný opravný prostriedok.
   7. Ak zhotoviteľ z časti, alebo celkovo reklamáciu uzná, je povinný v náhradnom primeranom termíne prepracovať zadarmo dielo tak, aby pôvodnej objednávke zodpovedalo lepšie.
6. Ceny
   1. Všetky ceny uvedené v cenníku na webe sú zmluvné a konečné, obsahujúce všetky ďalšie poplatky, uvedené však bez dane z pridanej hodnoty, ktorá bude zhotoviteľom prepočítaná v zákonnej výške.
   2. Ak objednávateľ nenájde v cenníku na webe príslušný typ diela, ktoré žiada, je možné individuálne zjednať cenu inú.
7. Platobné podmienky
   1. Cenu za dielo hradí objednávateľ výhradne bezhotovostnú, prevodom na účet č. 5025119086/0900, vedený v Slovenské sporiteľni, a. s.
   2. Objednávateľ je povinný uviesť ako variabilný symbol platby vždy číslo potvrdenej objednávky, ktoré mu bolo zaslané emailom.
   3. Objednávateľ je povinný uhradiť cenu riadne a včas. Pre prípad oneskorenia, zjednáva sa medzi zmluvnými stranami zmluvná pokuta vo výške 0,05% z celkovej ceny diela za každý, i keď len začatý deň oneskorenia objednávateľa s úhradou ceny diela (celkovej ceny, zálohy alebo doplatku).
   4. Dňom úhrady sa rozumie deň pripísania predmetnej čiastky na účet zhotoviteľa.
8. Vyššia moc
   1. Žiadna zmluvná strana nie je zodpovedná za akékoľvek nesplnenie povinnosti, plynúcich zo zmluvy s výnimkou povinnosti zaplatiť úhradu faktúry, ak toto nesplnenie či oneskorenie bolo spôsobené prekážkou, ktorá nastala nezávisle na vôli povinnej strany a bránila jej v splnení jej povinnosti, ak sa nedá alebo nie je možné rozumne predpokladať, že by povinná strana túto prekážku alebo jej následky mohla odvrátiť alebo prekonať, a ďalej, že v dobe vzniku záväzku túto prekážku nemohla reálne predvídať (ďalej len ”vyššia moc”). Zodpovednosť za splnenie záväzku však nevylučuje prekážka, ktorá vznikla len v dobe, kedy povinná strana bola v oneskorení s plnením svojej povinnosti alebo vznikla z ich hospodárskych pomerov.
   2. Za vyššiu moc sa pre účely tejto zmluvy, ak splňujú predpoklady uvedené v predchádzajúcom odstavci, považujú najmä: prírodné katastrofy, požiare, zemetrasenia, zosuvy pôdy, povodne, víchrice alebo iné atmosférické poruchy a javy značného rozsahu alebo vojny, povstania, vzbury, občianske nepokoje alebo stávky či rozhodnutia alebo normatívne akty orgánov verejnej moci, regulácie, obmedzenia zákazy alebo iné zásahy štátu, orgánov štátnej správy alebo samosprávy alebo výbuchy či iné poškodenia výrobného alebo distribučného zariadenia.
   3. Zmluvná strana, ktorá porušila, porušuje alebo predpokladá s ohľadom na všetky známe skutočnosti, že poruší svoju povinnosť, vyplývajúcu zo zmluvy, a to v dôsledku vzniknutej udalosti vyššej moci, je povinná bezodkladne informovať o takom porušení alebo udalosti druhú zmluvnú stranu a vyvinúť všetky možné úsilia k odvráteniu takej udalosti alebo ich následkov a k ich odstráneniu.
9. Záverečné ustanovenia
   1. Všetky údaje, ktoré si strany zadajú v priebehu plnenia zmluvy sú pre obe strany dôverné a nemožno ich tretej osobe dať vedieť bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej zmluvnej strany. Výnimku tvoria povinnosti zmluvných strán, určené im právnym rádom Českej republiky.
   2. Objednávateľ je povinný rešpektovať a dodržovať práva príslušné k jednotlivým dielam a ďalej ich nerozširovať, rovnako ako je povinný dodržovať právny rád Českej republiky, menovite potom vo vzťahu k autorskému dielu.
   3. Zmluvná strana, ktorá poruší ktorúkoľvek povinnosť vyplývajúcu zo zmluvy, alebo z týchto OOP, je povinná nahradiť druhej zmluvnej strane škodu, ktorú jej týmto svojím porušením povinnosti spôsobila.
   4. Ak dôjde k porušeniu ktorejkoľvek povinnosti, vyplývajúcej zo zmluvy ktoroukoľvek zo zmluvných strán a v dôsledku takého porušenia povinnosti vznikne druhej zmluvnej strane alebo obom zmluvným stranám škoda, vyvinú zmluvné strany maximálne úsilie a prostriedky k zmiernemu riešeniu náhrady tejto škody.
   5. Ak vznikne medzi zmluvnými stranami vo vzťahu k uzatvorenej zmluve, jej aplikácii alebo výklade akýkoľvek spor, vyvinú zmluvné strany maximálne úsilie a prostriedky, aby taký spor bol vyriešený zmierne.
   6. Ak sa nepodarí spor vzniknutý medzi zmluvnými stranami v súvislosti so zmluvou vyriešiť zmierne, bude spor postúpený k vyriešeniu všeobecnému súdu.
   7. Práva a povinnosti zmluvných strán, plynúcich zo zmluvy, ich zaistenie, zmeny a zánik sa riadi výhradne právnym rádom Českej republiky, a to najmä zákonom č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov.
   8. Nakladanie s osobnými údajmi objednávateľa sa riadi zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a ostatnými právnymi predpismi platnými na území ČR. Objednávateľ vyplnením elektronickej objednávky a jej odoslaním súhlasí so spracovaním osobných údajov pre účely obchodnej činnosti zhotoviteľa. Tento súhlas môže objednávateľ kedykoľvek písomne odvolať. Prevádzkovateľ týchto stránok (zhotoviteľ) je správcom a zároveň spracovateľom osobných údajov v zmysle vyššie uvedeného zákona. Zhotoviteľ je evidovaný v registri správcu úradu pre ochranu osobných údajov pod registračným číslom 00032505.

Pozn.: Tieto OOP sú autorsky chráneným dielom v tej miere, v akej sa odlišujú od zákonných ustanovení a elementárnych právnych textov. Ich kopírovanie a užitie je podmienené predchádzajúcim písomným súhlasom autora.